Trois formules pensées pour les PME du Pays d'Ancenis, du cabinet de 5 postes à l'ETI multi-sites. Forfait fixe mensuel, tout inclus. Vous savez à l'avance ce que vous payez — et ce qui n'est jamais facturé en plus.
Pour les TPE et cabinets de 3 à 15 postes. Vous voulez sécuriser l'essentiel sans matraquer le budget.
Pour les PME de 15 à 50 postes. Le cœur de notre offre : tout est inclus, on s'occupe de tout.
Pour les ETI et structures complexes : multi-sites, serveurs métier, exigences réglementaires (NIS2, ISO 27001).
Tarifs HT en € par poste utilisateur et par mois. Engagement minimal : 30 jours de préavis pour résiliation. Conditions générales de vente.
Pour que vous puissiez décider en connaissance de cause. Pas de petite ligne en bas de page.
| Prestation | Essentielle | Confort | Sur-mesure |
|---|---|---|---|
| Support & intervention | |||
| Support à distance illimité | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hotline (heures ouvrées) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Astreinte 7j/7 (hors heures) | — | Option | ✓ |
| Interventions sur site | À l'unité | Illimitées | Illimitées |
| Délai d'intervention garanti | 4 h ouvrées | 4 h ouvrées | SLA personnalisé |
| Supervision & maintenance | |||
| Supervision postes 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supervision serveurs 24/7 | Option | ✓ | ✓ |
| Supervision réseau & WiFi | — | ✓ | ✓ |
| Mises à jour de sécurité automatisées | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion du cycle de vie matériel | — | ✓ | ✓ |
| Cybersécurité | |||
| Antivirus professionnel | ✓ | ✓ | ✓ |
| EDR pro (WithSecure / Bitdefender) | Option | ✓ | ✓ |
| Sensibilisation phishing simulé | — | 1×/an | 4×/an |
| Audit cybersécurité annuel | — | ✓ | ✓ |
| Conformité NIS2 / ISO 27001 | — | — | ✓ |
| Sauvegarde & cloud | |||
| Sauvegarde locale supervisée | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde externalisée immuable | Option | ✓ | ✓ |
| PRA documenté + exercice annuel | — | — | ✓ |
| Administration Microsoft 365 incluse | Option | ✓ | ✓ |
| Gouvernance & pilotage | |||
| Rapport mensuel d'activité | ✓ | ✓ | ✓ |
| Référent technique attitré | — | ✓ | ✓ |
| Revue trimestrielle direction | — | ✓ | ✓ |
| DSI à temps partagé | — | — | 2 j / mois |
| Conduite du changement & formation | — | Option | ✓ |
Parce que ça vous protège, vous. Au ticket, vous hésitez à appeler par peur de la facture, donc les petits problèmes deviennent gros. Au forfait, vous appelez librement : c'est inclus. Et nous, on est incité à prévenir plutôt qu'à guérir — moins on intervient, plus on est rentables. Vos intérêts et les nôtres sont alignés.
25 postes en pack Confort : 25 × 59 € HT = 1 475 € HT/mois, tout inclus (supervision, support illimité, EDR, sauvegarde immuable, interventions sur site, revue trimestrielle). À comparer avec un coût horaire moyen de 90 à 120 € HT en mode "à la demande" et 8 à 15 interventions/mois pour une structure de cette taille.
Non. Les seuls coûts qui s'ajoutent au forfait sont : (1) les licences logicielles tierces refacturées au prix éditeur (Microsoft 365, EDR, sauvegarde…) — vous gardez la propriété des contrats ; (2) le matériel acheté pour vous compte (revente sans marge ou en transparence). Tout est détaillé en devis avant achat. Aucun "ticket exceptionnel", aucun "déplacement supplémentaire", aucun "majoration urgence".
Aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment avec 30 jours de préavis. Nous vous remettons l'intégralité des accès, mots de passe et documentation à votre nouveau prestataire — c'est aussi un engagement écrit. Notre vraie sécurité contractuelle, c'est la qualité du service.
C'est gratuit. La phase de reprise (audit, cartographie, récupération des accès, bascule) est intégrée dans le démarrage du contrat, sans frais supplémentaires. Comptez en général 2 à 6 semaines selon la complexité. Aucune interruption de service.
C'est possible pour les structures qui ne souhaitent pas de contrat. Notre tarif horaire dépannage informatique se situe à 95 € HT/h sur site, 75 € HT/h à distance, hors pièces. Nous estimons toujours qu'à partir de 4-5 interventions par an, un contrat Essentielle revient moins cher. Mais c'est votre choix.
1 h 30 d'audit gratuit dans vos locaux, et vous repartez avec une recommandation chiffrée. Sans engagement.